Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), btrendlingerie.com internet sitesini ("Site") kullanan ve/veya üye olan kişiler ile Site'nin sahibi ve işletmecisi arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Site'ye üye olarak veya Site'yi kullanarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz.

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında akdedilmiştir:

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

İşletme Adı	BTrend Lingerie
İşletme Sahibi	Miraç Görkem Güneş
MERSİS Numarası	0080092613600001
Adres	Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul
Telefon	+90 533 813 73 81
E-posta	gorkem@arsalkumas.com.tr
İnternet Sitesi	btrendlingerie.com

1.2. Üye / Kullanıcı

Site'ye üye olan ve/veya Site'yi kullanan gerçek veya tüzel kişidir. Üye'nin kimlik ve iletişim bilgileri, üyelik işlemi sırasında beyan edilen bilgilerden ibarettir.

(Bundan sonra Satıcı ve Üye ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.)

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamları taşımaktadır:

Site: BTrend Lingerie tarafından işletilen, btrendlingerie.com alan adı üzerinden erişime sunulan e-ticaret internet sitesidir.
Satıcı: Site üzerinden ürün ve/veya hizmet sunan BTrend Lingerie işletmesidir.
Üye: Site'ye üyelik formunu doldurarak kayıt olan ve Site'nin sunduğu hizmetlerden yararlanma hakkı kazanan gerçek veya tüzel kişidir.
Kullanıcı / Ziyaretçi: Site'yi üye olmaksızın ziyaret eden ve/veya kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
Ürün: Site üzerinden satışa sunulan her türlü mal ve ürünü ifade eder.
Sipariş: Üye veya Kullanıcı tarafından Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satın alma talebini ifade eder.
İçerik: Site'de yayınlanan ve erişimi mümkün olan her türlü bilgi, yazı, dosya, resim, görsel, video, grafik, tasarım, fotoğraf, yorum ve diğer materyalleri ifade eder.
Kişisel Veri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Hizmetler: Site üzerinden sunulan ürün satışı, bilgilendirme, müşteri desteği ve diğer tüm elektronik ticaret hizmetlerini ifade eder.
Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: Site üzerinden yapılan ödemelerde aracılık eden iyzico ödeme altyapısı ve diğer ödeme yöntemlerini ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Site'nin kullanım koşulları ile Üye'nin Site'ye üyelik işlemleri ve Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563 sayılı Kanun), Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Üye, Site'ye üye olarak veya Site'yi kullanarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme hükümlerini kabul etmeyen kişilerin Site'ye üye olmaması ve Site'yi kullanmaması gerekmektedir.

4. Üyelik Koşulları

4.1. Üyelik Başvurusu

Site'ye üye olmak isteyen kişiler, üyelik formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurarak üyelik başvurusunda bulunabilirler. Üyelik işlemi, başvurunun Satıcı tarafından onaylanması ile tamamlanır. Satıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyelik başvurusunu reddetme hakkını saklı tutar.

4.2. Üyelik Bilgileri

Üye, üyelik işlemi sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde Üye, bu bilgileri derhal güncellemekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak her türlü sorumluluk Üye'ye aittir.

4.3. Hesap Güvenliği

Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Üye, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, hesabının yetkisiz kullanımından haberdar olması halinde derhal Satıcı'yı bilgilendireceğini kabul ve taahhüt eder. Hesabın yetkisiz kullanımından doğacak her türlü sorumluluk Üye'ye aittir.

4.4. Üyelik Türleri

Site üzerinden bireysel üyelik yapılabilmektedir. Üyelik, kişiye özel olup devredilemez. Her Üye yalnızca bir hesap açabilir; aynı kişi tarafından birden fazla hesap açılması durumunda Satıcı, mükerrer hesapları kapatma hakkını saklı tutar.

4.5. Üyelik Olmaksızın Alışveriş

Site üzerinden üye olmaksızın da alışveriş yapılabilmektedir. Bu durumda kullanıcılar, sipariş sürecinde gerekli bilgileri sağlamakla yükümlüdür ve işbu Sözleşme'nin ilgili hükümleri üye olmayan kullanıcılar için de geçerlidir.

5. Üye Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Üye'nin Hakları

Üye, Site'de sunulan hizmetlerden işbu Sözleşme'de belirtilen koşullar dahilinde yararlanma hakkına sahiptir.
Üye, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı dahil olmak üzere tüm yasal haklarını kullanabilir.
Üye, kişisel verilerinin korunmasını talep etme ve KVKK kapsamındaki haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Üye, üyeliğini dilediği zaman sonlandırma hakkına sahiptir.
Üye, satın aldığı ürünlere ilişkin fatura ve belgelerin kendisine iletilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Üye, Site üzerinden gerçekleştirdiği alışverişlere ilişkin sipariş ve kargo takip bilgilerine erişim hakkına sahiptir.

5.2. Üye'nin Yükümlülükleri

Üye, işbu Sözleşme hükümlerine, Site'de ilan edilen kurallara ve yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını kabul ve taahhüt eder.
Üye, Site'yi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder.
Üye, Site'nin güvenliğini tehdit edecek, performansını olumsuz etkileyecek veya Site'nin işleyişini bozacak herhangi bir eylemde bulunmayacaktır.
Üye, Site üzerinden gerçekleştireceği işlemlerde doğru ve güncel bilgi sağlayacaktır.
Üye, sipariş verdiği ürünlerin bedelini zamanında ve eksiksiz olarak ödeyeceğini kabul eder.
Üye, Site'de yayınlanan içerikleri Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın kopyalamayacak, çoğaltmayacak, dağıtmayacak veya ticari amaçla kullanmayacaktır.
Üye, Site üzerinden herhangi bir otomatik veri toplama aracı (bot, spider, scraper vb.) kullanmayacaktır.
Üye, Site üzerindeki yorum ve değerlendirme alanlarında hakaret, tehdit, iftira, yanıltıcı bilgi veya reklam içerikli paylaşımlarda bulunmayacaktır.
Üye, kendisine ait hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve hesabının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Üye, Site üzerinden yapacağı alışverişlerde sahte, çalıntı veya yetkisiz ödeme araçları kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

6. Satıcı Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Satıcı'nın Hakları

Satıcı, Site'nin içeriğini, tasarımını, teknik altyapısını ve sunulan hizmetleri herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkına sahiptir.
Satıcı, Site'deki ürün fiyatlarını, kampanya koşullarını ve stok durumunu dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Satıcı, işbu Sözleşme hükümlerine ve/veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranan Üye'nin üyeliğini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Satıcı, teknik sorunlar, güvenlik tehditleri veya bakım çalışmaları nedeniyle Site'nin erişimini geçici olarak durdurabilir.
Satıcı, Üye tarafından sağlanan içerikleri (yorum, değerlendirme vb.) inceleme, onaylama, düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
Satıcı, sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmaması, fiyat hatası veya benzeri durumlarda siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda ödeme yapılmışsa bedel Üye'ye iade edilir.

6.2. Satıcı'nın Yükümlülükleri

Satıcı, Site üzerinden sunulan ürünleri, ilan edilen niteliklere ve koşullara uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
Satıcı, siparişi en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Teslim süresinin uzaması halinde Üye'yi bilgilendirmelidir.
Satıcı, Üye'nin kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemek, korumak ve saklamakla yükümlüdür.
Satıcı, ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Site üzerinden yapılan kredi kartı ödemeleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico aracılığıyla işlenmektedir.
Satıcı, cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedelini, yasal süreler içinde Üye'ye iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı, Site'nin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak için gerekli teknik altyapıyı oluşturmak ve sürdürmekle yükümlüdür.

7. Ödeme Koşulları

Site üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir:

Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa ve MasterCard markalı kredi kartları ve banka kartları ile ödeme yapılabilir. Kredi kartı bilgileri, güvenli ödeme altyapısı iyzico tarafından işlenmekte olup Satıcı tarafından saklanmamaktadır.
Havale / EFT: Banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapılabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin hesaplara geçtiğinin teyit edilmesinin ardından işleme alınır.
Kapıda Ödeme: Ürün teslim alınırken nakit olarak ödeme yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli uygulanabilir.

Ürün fiyatları, Site üzerinde Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmektedir. Fiyatlara KDV dahildir, aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ayrıca tahsil edilebilir. Satıcı, fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar; ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Site İçerikleri

Site'de yer alan tüm içerikler; marka, logo, tasarım, metin, görsel, grafik, fotoğraf, video, yazılım, veritabanı, alan adı ve diğer tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları BTrend Lingerie'ye ve/veya hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili uluslararası mevzuat kapsamında korunmaktadır.

8.2. Kullanım Kısıtlamaları

Site'de yer alan içeriklerin tamamı veya bir kısmı, Satıcı'nın önceden yazılı izni alınmaksızın hiçbir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez, işlenemez, başka bir dile çevrilemez, ters mühendislik yapılamaz veya ticari ya da kişisel amaçlarla kullanılamaz.

8.3. Üye Tarafından Oluşturulan İçerikler

Üye, Site üzerinden paylaştığı içeriklerin (yorum, değerlendirme, fotoğraf vb.) üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmediğini beyan ve garanti eder. Üye, Site üzerinden paylaştığı içerikler üzerinde Satıcı'ya süresiz, dünya genelinde geçerli, münhasır olmayan, alt lisans verilebilir ve devredilebilir bir kullanım hakkı tanıdığını kabul eder.

8.4. İhlal Durumunda

Fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi halinde Satıcı, hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar. İhlal eden Üye, Satıcı'nın uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Üye'nin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Üye'nin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin detaylı bilgi, Site'de yayınlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (Aydınlatma Metni) kapsamında açıklanmaktadır. Üye, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle birlikte Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ni de okuduğunu ve anladığını kabul eder.

9.1. Veri İşleme Amaçları

Üye'nin kişisel verileri; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Üye'nin açık rızası doğrultusunda ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

9.2. Ticari Elektronik İleti

Üye, Site üzerinden sunulan kampanya, indirim ve duyurulara ilişkin ticari elektronik ileti (e-posta, SMS vb.) almayı kabul edebilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, Üye'nin açık onayına (opt-in) tabidir. Üye, dilediği zaman ticari elektronik ileti alma tercihini değiştirebilir veya abonelikten çıkabilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

9.3. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Site'nin işlevselliğini sağlamak amacıyla çerez (cookie) teknolojileri kullanmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi, Site'de yayınlanan Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, işbu Sözleşme'nin hükümlerini, Site'de sunulan hizmetleri, üyelik koşullarını ve diğer uygulamaları herhangi bir zamanda, tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya yeni hükümler ekleme hakkını saklı tutar.

Sözleşme'de yapılacak değişiklikler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra Site'yi kullanmaya devam eden Üye, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

Önemli değişikliklerde Satıcı, Üye'yi e-posta veya Site üzerinden bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir. Ancak Üye'nin, Sözleşme'nin güncel halini düzenli olarak kontrol etmesi kendi sorumluluğundadır.

Üye, yapılan değişiklikleri kabul etmemesi halinde üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. Üye Tarafından Fesih

Üye, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Üyeliğin sonlandırılması için Üye'nin gorkem@arsalkumas.com.tr adresine yazılı talepte bulunması veya Site üzerinden hesap silme/kapatma işlemini gerçekleştirmesi gerekmektedir. Üyeliğin sonlandırılması, fesih tarihinden önce doğmuş olan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

11.2. Satıcı Tarafından Fesih

Satıcı, aşağıdaki hallerde Üye'nin üyeliğini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir:

Üye'nin işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi,
Üye'nin yürürlükteki mevzuata aykırı davranışlarda bulunması,
Üye'nin sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi vermesi,
Üye'nin Site'nin güvenliğini tehdit eden veya işleyişini bozan faaliyetlerde bulunması,
Üye'nin sahte, çalıntı veya yetkisiz ödeme araçları kullanması,
Üye'nin diğer üyelerin veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi,
Yasal makamlar tarafından talep edilmesi.

11.3. Feshin Sonuçları

Üyeliğin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde:

Üye'nin Site'den yararlanma hakkı sona erer.
Fesih tarihinden önce verilen ve henüz tamamlanmamış siparişlere ilişkin haklar ve yükümlülükler saklı kalır.
Satıcı, yasal yükümlülükleri kapsamında gerekli verileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklamaya devam edebilir.
Üye'nin Sözleşme kapsamında doğmuş olan borç ve tazminat yükümlülükleri devam eder.

12. Sorumluluk Sınırlandırması

Satıcı, Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arıza, bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler nedeniyle Satıcı sorumlu tutulamaz.
Site üzerinden üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantılar (linkler), yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Satıcı, bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değildir.
Üye'nin, Site'yi kullanırken üçüncü kişilere verdiği zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, Üye'nin hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanılması sonucu doğacak zararlardan sorumlu değildir.
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın hastalık, terör, grev, yasal düzenleme değişiklikleri, internet altyapısı sorunları vb.) nedeniyle Satıcı'nın Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, Satıcı bu yükümlülüklerden muaf tutulur.

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1. Tüketici Hakem Heyeti

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru zorunludur. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın resmi duyurularına başvurulabilir.

13.2. Tüketici Mahkemesi

Tüketici Hakem Heyetleri'nin görev alanını aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.3. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.

13.4. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanacaktır.

13.5. Şikayet ve Başvuru

Üye, şikayet ve başvurularını aşağıdaki kanallardan iletebilir:

E-posta: gorkem@arsalkumas.com.tr
Telefon: +90 533 813 73 81
Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul

Ayrıca, Tüketici Şikayet Hattı ALO 175 ve Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de başvuruda bulunulabilir.

14. Yürürlük

İşbu Sözleşme, toplam 14 (on dört) maddeden oluşmakta olup Üye'nin Site'ye üye olması veya Site'yi kullanması ile birlikte yürürlüğe girer ve Üye'nin üyeliğinin sona ermesine veya Sözleşme'nin feshedilmesine kadar yürürlükte kalır.

Üye, Site'ye üye olarak veya Site'yi kullanarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını, içeriğini kabul ettiğini ve Sözleşme'nin tüm hükümlerinin kendisi için bağlayıcı olduğunu gayri kabili rücu olarak beyan, kabul ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Satıcı: BTrend Lingerie – Miraç Görkem Güneş

İletişim: gorkem@arsalkumas.com.tr | +90 533 813 73 81

Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul