KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Yükümlülüğü

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Miraç Görkem Güneş – BTrend Lingerie tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu aydınlatma metni, btrendlingerie.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

KVKK'nın 3. maddesi uyarınca veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir. Bu kapsamda veri sorumlusu bilgileri aşağıda belirtilmiştir:

Bilgi	Detay
Veri Sorumlusu	Miraç Görkem Güneş
Ticari Unvan / İşletme Adı	BTrend Lingerie
İnternet Sitesi	btrendlingerie.com
Adres	Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul
Telefon	+90 533 813 73 81
E-posta	gorkem@arsalkumas.com.tr
Vergi Dairesi / No	Atışalanı / 0800926136
MERSİS Numarası	0080092613600001

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

2.1. Ticari ve Hukuki Amaçlar

Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Sipariş alınması, işlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Cayma hakkı ve iade süreçlerinin yönetimi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri şikâyet ve taleplerine yanıt verilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi

2.2. Pazarlama ve İletişim Amaçları

Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında onay veren müşterilere e-posta ile kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
Kişiye özel pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

2.3. Teknik ve Güvenlik Amaçları

İnternet sitesinin teknik işleyişinin sağlanması ve iyileştirilmesi
Ziyaretçi istatistiklerinin analiz edilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Dolandırıcılık ve sahteciliğin önlenmesi
5651 sayılı Kanun kapsamında log kayıtlarının tutulması

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

btrendlingerie.com üzerinden toplanan kişisel veriler, aşağıdaki tabloda kategorize edilmiştir:

Veri Kategorisi	İşlenen Kişisel Veriler	İşlenme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası	Sipariş işleme, fatura düzenleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşme kurulumu
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi	Sipariş teslimatı, müşteri iletişimi, fatura gönderimi
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme kayıtları	Sipariş yönetimi, iade/değişim süreçleri, muhasebe
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, log kayıtları	Bilgi güvenliği, 5651 sayılı Kanun yükümlülüğü, dolandırıcılık önleme
Dijital İz / Teknik Veriler	Çerez (cookie) verileri, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz bilgisi, işletim sistemi bilgisi, ekran çözünürlüğü, dil tercihi	Site performansının iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, analiz
Pazarlama Bilgileri	E-posta pazarlama tercihleri, kampanya etkileşim verileri (açılma/tıklanma oranları), ticari ileti onay durumu	Pazarlama kampanyaları, e-posta bülteni gönderimi, İYS kaydı
Davranışsal Veriler	Site içi gezinme verileri, sayfa görüntüleme, tıklama verileri, sitede geçirilen süre	Google Analytics ve Meta Pixel aracılığıyla analiz ve reklam optimizasyonu

Önemli Not: btrendlingerie.com üzerinden ödeme kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) tarafımızca hiçbir şekilde saklanmamakta olup, tüm ödeme işlemleri PCI DSS sertifikalı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

4.1. Yurt İçi Aktarım

Aktarılan Taraf	Aktarım Amacı	Aktarılan Veri Türleri
Kargo/Lojistik Firmaları	Siparişlerin teslimatı	Ad, soyad, telefon, teslimat adresi
iyzico (Ödeme Kuruluşu)	Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi	Ad, soyad, e-posta, telefon, IP adresi, sipariş tutarı
Mali Müşavir / Muhasebe	Yasal muhasebe ve vergisel yükümlülükler	Ad, soyad, adres, fatura bilgileri
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları	Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mahkeme kararı, savcılık talebi, vergi denetimi vb.)	Talep edilen ilgili kişisel veriler

4.2. Yurt Dışı Aktarım

Aşağıda belirtilen yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılar aracılığıyla kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızanıza ve/veya ilgili hizmetlerin sözleşmenin ifası için zorunlu olmasına dayanmaktadır:

Hizmet Sağlayıcı	Merkez Ülke	Aktarım Amacı	Aktarılan Veri Türleri
Google LLC (Google Analytics)	ABD	Web sitesi ziyaretçi analitiği, kullanıcı davranış analizi, site performans ölçümü	IP adresi (anonimleştirilmiş), çerez verileri, tarayıcı/cihaz bilgisi, site içi davranış verileri
Meta Platforms Inc. (Meta Pixel / Facebook Pixel)	ABD	Reklam performans ölçümü, hedefli reklam optimizasyonu, dönüşüm takibi	IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi, site içi etkileşim ve dönüşüm verileri

Bilgilendirme: Yurt dışına veri aktarımı yapılan ülkelerin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip ülke olarak ilan edilmemiş olması durumunda, aktarım açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilmektedir. Çerez tercihlerinizi yönetmek suretiyle bu aktarıma ilişkin onayınızı kontrol edebilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

5.1. Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

İnternet sitesi üye kayıt ve sipariş formları: Ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileriniz doğrudan sizin tarafınızdan girilmektedir.
İletişim formları ve e-posta yazışmaları: Tarafımıza ilettiğiniz mesajlar aracılığıyla kimlik ve iletişim bilgileriniz toplanmaktadır.
Çerezler (Cookies): Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla teknik veriler otomatik olarak toplanmaktadır.
Google Analytics: Site ziyaret ve davranış verileri otomatik olarak toplanmaktadır.
Meta Pixel (Facebook Pixel): Reklam etkileşim ve dönüşüm verileri otomatik olarak toplanmaktadır.
iyzico ödeme altyapısı: Ödeme işlemi sırasında gerekli veriler iyzico sistemine aktarılmaktadır.
E-posta pazarlama platformu: Ticari ileti onayınız doğrultusunda e-posta etkileşim verileri toplanmaktadır.

5.2. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Hukuki Sebep (KVKK m.5/2)	Açıklama	İlgili Veri İşleme Faaliyeti
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c)	Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için zorunlu olan veri işleme	Sipariş alma, ürün teslimatı, faturalama, iade/değişim işlemleri
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç)	Yasal düzenlemeler gereği yerine getirilmesi gereken yükümlülükler	6502 sayılı Kanun, Vergi Usul Kanunu, 5651 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki kayıt tutma ve bildirim yükümlülükleri
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)	Olası hukuki uyuşmazlıklarda hak ve menfaatlerin korunması	İşlem kayıtlarının saklanması, hukuki süreçlerde delil olarak kullanılması
Meşru menfaat (m.5/2-f)	İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri	Dolandırıcılık önleme, bilgi güvenliği tedbirleri
Açık rıza (m.5/1)	Yukarıdaki hukuki sebeplerin bulunmadığı durumlarda ilgili kişinin açık rızası	Ticari elektronik ileti gönderimi, e-posta pazarlama kampanyaları, Google Analytics ve Meta Pixel aracılığıyla veri toplanması, yurt dışına veri aktarımı

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilmektedir:

Veri Türü	Saklama Süresi	Dayanak
Ticari defter ve fatura bilgileri	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu m.82
Muhasebe ve vergisel kayıtlar	5 yıl	Vergi Usul Kanunu m.253
Mesafeli satış sözleşmeleri	3 yıl	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.19, Borçlar Kanunu m.146
İnternet erişim logları (IP, erişim kayıtları)	2 yıl	5651 sayılı Kanun
Ticari elektronik ileti onay kayıtları	Onay geri çekilene kadar + ticari ilişki bittikten sonra 1 yıl	6563 sayılı Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik
Çerez verileri	Çerez türüne göre oturum süresi veya en fazla 2 yıl	KVKK, AB GDPR uygulamaları referans alınarak

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Bilgi alma hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Amaç öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Üçüncü kişileri bilme hakkı: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Düzeltme talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Silme/yok etme hakkı: KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bildirim hakkı: (5) ve (6) numaralı bentler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İtiraz hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Tazminat hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak tarafımıza başvurabilirsiniz:

Başvuru Yöntemi	Başvuru Adresi	Açıklama
Yazılı Başvuru (Şahsen)	Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul	Kimlik tespiti yapılabilmesi için geçerli bir kimlik belgesi ile şahsen başvuru yapılmalıdır. Zarfın üzerine "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" yazılmalıdır.
Noter Aracılığıyla	Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul	Noter kanalıyla kimlik teyidi yapılmış dilekçe gönderilmelidir.
E-posta	gorkem@arsalkumas.com.tr	Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazılarak gönderilmelidir. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.

Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5. maddesi uyarınca başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin eksiksiz bulunması gerekmektedir:

Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
Talep konusu (yukarıda belirtilen haklardan hangisinin kullanılmak istendiği açıkça belirtilmelidir)

Başvuruların Cevaplanması

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. AYDINLATMA METNİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler, güncel metnin btrendlingerie.com internet sitesinde yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

10. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Miraç Görkem Güneş – BTrend Lingerie
Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul
Telefon: +90 533 813 73 81
E-posta: gorkem@arsalkumas.com.tr
İnternet Sitesi: btrendlingerie.com

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.