Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), aşağıda belirtilen taraflar arasında, Alıcı’nın Satıcı’ya ait btrendlingerie.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

BÖLÜM 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Adı / Unvanı:	Miraç Görkem Güneş (BTrend Lingerie)
Adresi:	Oruçreis Mah. Giyimkent 5. Sk. B48 Blok No:51a Esenler / İstanbul
Telefonu:	+90 533 813 73 81
E-posta Adresi:	gorkem@arsalkumas.com.tr
Vergi Dairesi ve No:	Atışalanı / 0800926136
MERSİS Numarası:	0080092613600001
KEP Adresi:	Yok

1.2. ALICI BİLGİLERİ (TÜKETİCİ)

Sipariş esnasında btrendlingerie.com internet sitesine üye olan veya sipariş formunu doldurarak alışveriş yapan kişi Alıcı’dır. Alıcı’nın sipariş verirken beyan ettiği isim, soyisim, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Fatura düzenlenmesi, kargo gönderimi ve teslimat işlemlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülebilmesi amacıyla Alıcı'nın T.C. Kimlik Numarasını ve telefon numarasını eksiksiz ve doğru olarak beyan etmesi zorunludur.

BÖLÜM 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait btrendlingerie.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

BÖLÜM 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve sipariş verildikten sonraki kargo bilgileri sipariş sonlandığı andaki detaylar ile e-posta adresine gönderilen faturada belirtildiği gibidir.

BÖLÜM 4: ÖDEME VE FİYATLANDIRMA KOŞULLARI

4.1. Ödeme Yöntemleri

Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerden biriyle ödeyebilir:

Kredi Kartı / Banka Kartı: iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden Visa ve MasterCard logolu kartlar ile tek çekim veya taksitli olarak ödeme yapılabilir.
Banka Havalesi / EFT: Satıcı’nın sipariş ekranında belirttiği banka hesaplarına ödeme yapılabilir. EFT/Havale siparişlerinde, açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. Ödeme 3 (üç) iş günü içerisinde hesaplarımıza yansımazsa sipariş iptal edilir.
Kapıda Ödeme: Yalnızca yurt içi siparişlerde geçerli olmak üzere, kapıda ödeme hizmet bedeli olarak sipariş tutarına ek +50 TL eklenerek teslimat anında nakit veya kargo şirketinin kabul ettiği diğer yöntemlerle ödeme yapılabilir.

4.2. Taksitli Ödeme ve Vade Farkı

Kredi kartı ile taksitli ödemelerde 2 veya 3 taksit seçeneği sunulmaktadır.
Taksitli işlemlerde sipariş tutarına %7 (yüzde yedi) vade farkı uygulanmaktadır.
Taksitlendirilen tutarın kart ekstresine yansıtılma şekli, ilgili bankanın kurallarına tabidir.

BÖLÜM 5: TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yurt İçi Teslimatlar: 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altı siparişlerde standart kargo ücreti Alıcı'ya aittir ve sipariş sırasında gösterilir.
Yurt Dışı ve KKTC Teslimatları: KKTC dahil tüm yurt dışı gönderilerinde kargo ücreti tamamen Alıcı'ya aittir. Yurt dışı gönderilerde oluşabilecek gümrük vergisi, ithalat harçları gibi ek ücretler Alıcı’nın sorumluluğundadır.
Kargo firması henüz belirtilmemiş olup, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu herhangi bir kargo şirketi ile gönderim yapılacaktır.
Teslimat yasal olarak sipariş onayından itibaren en geç 30 günlük süreyi aşamaz.

BÖLÜM 6: CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

6.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (İade Edilemeyecek Ürünler)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

⚠️ ÖNEMLİ HİJYEN VE İADE UYARISI

Açılmış, denenmiş, giyilmiş veya yıkanmış iç giyim (lingerie) ürünleri kişisel hijyen ve sağlık gerekçeleri nedeniyle kesinlikle iade alınmaz.
Orijinal etiketi sökülmüş veya yırtılmış ürünler iade edilemez.
Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel sipariş) ürünler iade edilemez.
İndirimli veya kampanyalı ürünlerde (ayıplı ürün halleri hariç) iade hakkı bulunmamaktadır.

6.2. İade Kargo Ücreti

Ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişten farklı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Cayma hakkının kullanılması, beden uyumsuzluğu veya fikir değişikliği nedeniyle yapılan standart iade ve değişimlerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

6.3. Değişim Koşulları

Giyilmemiş, etiketi sökülmemiş ve hijyen bandı zarar görmemiş ürünlerde, fiyatı fark etmediği sürece farklı bir ürün veya beden ile değişim yapılabilir. Değişim işlemlerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

BÖLÜM 7: PARA İADESİ SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.
İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemiyle birebir aynı şekilde yapılır (kredi kartına iade, hesaba havale vb.).
Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerin iadesinde Alıcı’nın geçerli bir IBAN numarası ve hesap sahibi adı-soyadı bildirmesi zorunludur.

BÖLÜM 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya malı satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri uyuşmazlıklarda yetkilidir.

Alıcı, siparişi onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.